Automatyczna sekretarka AI i agenci AI
To nie chatbot, tylko agent AI tak naturalny, że wielu rozmówcom trudno odróżnić go od człowieka. Odbiera każdy telefon i wiadomość — w dzień, w nocy, w weekend — umawia wizyty prosto do kalendarza, odpowiada na typowe pytania i przekazuje trudne sprawy człowiekowi z pełnym kontekstem. Właśnie ta dopracowana jakość wyróżnia naszych agentów.
- Głosowi agenci AI, którzy rozmawiają przez telefon naturalnie, jak człowiek, PL/EN
- Ten sam agent na stronie, WhatsAppie i Messengerze, uczony na Twojej firmie
- Rezerwacje prosto do kalendarza lub systemu rezerwacyjnego
- Hotele, gabinety, salony, usługi, obsługa e-commerce
Ta różnica ma znaczenie. Chatbot trzyma się scenariusza i gubi się, gdy tylko klient z niego zboczy. Agent rozumie, o co rozmówcy naprawdę chodzi, dopytuje i działa — sprawdza dostępność, rezerwuje, przekłada wizyty — a przy tym nigdy nie śpi, nie każe czekać na linii i pamięta każdą rozmowę. Hotel przyjmuje rezerwacje o 2 w nocy. Gabinet przekłada wizyty, nie blokując rejestracji. Fachowiec na dachu nie traci kolejnego zlecenia przez pocztę głosową.
Każdego asystenta budujemy na Twoich prawdziwych danych — usługach, cenach, dostępności, tonie komunikacji — podłączamy do kalendarza i CRM i ustawiamy twarde granice: co wolno mu obiecać, kiedy musi przekazać rozmowę człowiekowi. Dostajesz transkrypcje każdej rozmowy i podgląd tego, o co klienci naprawdę pytają.
Częste pytania
Czy klienci poznają, że rozmawiają z AI?
Tak — agent na początku przedstawia się jako asystent AI. Wymagają tego przepisy UE, a klienci lepiej reagują na szczerość. Dalej rozmowa jest na tyle naturalna, że większość rozmówców po prostu prowadzi ją jak z człowiekiem, bo od razu dostaje odpowiedź.
Co się dzieje, gdy AI nie umie pomóc?
Przekazuje sprawę dalej: przełącza rozmowę, przyjmuje wiadomość albo umawia oddzwonienie — i wysyła człowiekowi streszczenie rozmowy, żeby klient nie musiał się powtarzać.
Ile kosztuje automatyczna sekretarka AI?
Wdrożenie od 800 GBP (ok. 4 000 zł) plus opłata miesięczna zależna od liczby obsłużonych rozmów — zwykle znacznie mniej niż koszt pracownika na pół etatu.